Call center BPJS Kesehatan merupakan layanan informasi dan pengaduan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan melalui telepon. Layanan ini dapat diakses oleh peserta JKN-KIS untuk mendapatkan informasi mengenai program JKN-KIS, menyampaikan pengaduan, dan melakukan transaksi tertentu.
Call center BPJS Kesehatan memiliki beberapa manfaat, diantaranya:
- Menyediakan akses informasi yang mudah dan cepat bagi peserta JKN-KIS.
- Membantu peserta JKN-KIS dalam menyampaikan pengaduan dan mendapatkan solusi.
- Memudahkan peserta JKN-KIS dalam melakukan transaksi tertentu, seperti perubahan data peserta, pendaftaran anggota keluarga, dan pembayaran iuran.
Call center BPJS Kesehatan memiliki sejarah yang panjang dalam memberikan layanan kepada peserta JKN-KIS. Layanan ini pertama kali diluncurkan pada tahun 2014 dan terus dikembangkan hingga saat ini. Seiring dengan perkembangan teknologi, call center BPJS Kesehatan juga terus berinovasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada peserta JKN-KIS.
Saat ini, call center BPJS Kesehatan dapat diakses melalui beberapa saluran, diantaranya:
